Retours & Échanges
Chez La Petite Épicerie, nous souhaitons que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre bon de retour ainsi que votre étiquette de transport prépayée.
Expédition du colis
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie par nos soins.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing